Wie weiter bei Herausforderungen mit dem Putzinstitut?
Sofern ein Defekt vom Putzinstitut verursacht wurde - was immer etwas schwierig zu belegen ist - ist es ein klarer Fall für die Betriebshaftplichtversicherung des Unternehmens. Seien Sie bei der Abgabe persönlich vor Ort. Nur Sie wissen, welche Mängel während der Reinigung entstanden sind. Halten Sie sie schriftlich fest. Wenn die Putzfirma einen Aufpreis fordert, geben Sie nur die abgemachte Summe. Lassen Sie sich in der Hitze des Gefechts nicht zu Mehrzahlungen hinreissen.
Darauf sollten Sie beim Betrachten der Offerten achten
Aus Kostengründen versenden immer mehr Reinigungsunternehmen Fixpreise für die Reinigung per Email, ohne einen Hausbesuch gemacht zu haben. Seien Sie vorsichtig! Zögern Sie nicht, mit all den offerierenden Reinigungsunternehmen eine Objektbesichtigung abzumachen, auch wenn es etwas mühsam ist. Nur so kann Ihnen ein seriöser Fix-Preis für die Reinigung genannt werden.
- Abgabe-Termin: Die Genauigkeit der Eigentümer an diesen Terminen kann verschiedener nicht sein. Es kann lediglich 10 Minuten dauern, oder aber weit über eine Stunde in Anspruch nehmen.
- Abnahme-Garantie: Mit diesem Versprechen übernimmt das Unternehmen die volle Garantie, dass die Reinigung von dem Vermieter akzeptiert wird.
- Fixpreis: Es hat sich eingebürgert, dass Reinigungsfirmen fast nur mit Pauschal-Preis offerieren.
- Haftung: Ein falsch gereinigter Marmor kann teuer werden. Die Putzfirma muss für solche Defekte bürgen.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Der schlechten Zahlungsmoral wegen haben einige Reinigungsfirmen nur noch Bar- oder Kartenzahlung als Option. Zahlen Sie eine Rechnung für die Reinigung nie im Voraus, sondern erst, wenn der Vermieter die Wohnung abgenommen hat. Schwarzarbeit ist ein immenses Problem der Reinigungsbranche. Schauen Sie deshalb darauf, dass Sie eine schriftliche Empfangsbestätigung ausgestellt bekommen.
Erwartet die Belegschaft ein Trinkgeld?
Ein Trinkgeld ist sicherlich stets gern gesehen, doch besteht keine Pflicht. 10 bis 15 Franken wären aber ein angemessenes Trinkgeld, sofern Sie sich gerne gegenüber der Reinigungsfirma erkenntlich zeigen wollen.
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